お約束 07 ホスピタリティあふれる診療環境 おもてなしの心と笑顔で
お迎えします

患者様を笑顔でお迎えします

当院を訪れた患者様の緊張や不安がほぐれるように、笑顔で接することを心がけています。患者様の中には、歯医者に対して「痛い」「怖い」「つらい」というイメージをお持ちの方が多いことから、心を込めた笑顔で少しでも明るい気持ちになっていただければと思っています。

特に、歯医者では医師やスタッフがマスクを装着して治療にあたるため、顔が見えない分、余計に不安になってしまうこともあるでしょう。そのような時にでも、患者様に安心していただけるよう、温かい雰囲気で治療を行うことが大切だと考えています。

リラックスできる空間づくりを心がけています

当院では、患者様にリラックスして過ごしていただけるよう、ゆったりくつろげる環境づくりを目指しています。院内はダークブラウンの木を基調とした落ち着いた雰囲気で、スペースを十分にとった待合室では、治療が始まるまでの間、のんびりと過ごしていただけます。

また、他の患者様を気にせず治療に集中していただけるよう、個室の診察室もご用意しています。さらに、プライバシーを重視したカウンセリングルームを完備しておりますので、治療に対するお悩みや不安がありましたら、お気軽にご相談ください。

患者様の立場に立って治療を行います

患者様に満足していただける治療をご提供するためには、患者様の身になって治療を行うことが大切です。当院では、こまめにスタッフミーティングを行って、患者様それぞれに合った治療方法について検討を重ね、スタッフ間での情報共有に努めています。

さらに、普段は治療を行う側のスタッフが、診療台に横になって始めて気づくこともあります。院内研修では、実際に患者様の目線に立って治療を受けることによって、患者様がどのようなことを望んでいるのか、また、どのようなことを不快に感じるのかといったことを、身を持って学んでいます。

歯科医療は、治療が終わったらそれで終わりというわけにはいきません。お口の健康を保つためには、長く通い続けることが大切なのです。そのため、当院では、「ここに来ると落ち着く」「また来たい」と感じていただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を忘れずに患者様をお迎えしています。