山手グリーン歯科医院

患者様の「納得」「理解」を大切にしています

ホーム > わかりやすく丁寧な治療説明

患者様が
納得しないまま
治療を行うようなことは
決してありません

患者様に満足していただける歯科診療をご提供するためには、患者様に治療を理解していただくことも必要となります。
ご自身が受けている治療がどんな治療なのか、それによってどのような効果があるのか、また、その治療にはどのようなデメリットがあるのか…正しく理解しなければ、納得の治療につながりません。「こんなはずではなかった…」と後悔することもあるでしょう。

当院は、将来の健康を考慮した治療をご提供するのはもちろんのこと、患者様の希望を伺い、相談しながら治療を進めていくことが大切だと考えています。

納得の治療のための

当院の3つのこだわり

カウンセリングルームを設置しています

カウセンリング風景

納得のいく治療のために、患者様が話をしやすい・相談しやすい環境を整えています。プライベートが守られた、リラックスしてお話していただけるカウンセリングルームを設置し、じっくりと時間をかけて患者様のお話を伺います。

近年は、保険外診療を希望される方も多いですが、費用に関する説明も行いますし、お支払いに関するご相談もお受けしています。
あらゆる面において患者様の納得が得られるよう、話がしやすい環境を整え、患者様の声を聞き、相談しながら治療を進めていきます。

トリートメントコーディネーター(TC)
を採用

tcの役割

トリートメントコーディネーター(TC)とは、患者様と治療を行うドクターやスタッフの間に立つ「調整役」です。患者様のお悩みや相談をじっくり伺い、患者様のご希望が治療に反映されるよう、ドクターに伝達したり、治療内容やお口の中の状態について詳しい説明を行なったりします。

「こんなことを聞いて良いのかな」「先生は忙しそうで、相談しにくい」という方も少なくないと思いますが、トリートメントコーディネーターは、患者様とのコミュニケーションのプロフェッショナルです。どのようなことでも、ご相談ください。

画像や模型を使って説明します

模型で説明する歯科衛生士

当院では、患者様に説明を行う際、専門用語などを使用せず、わかりやすい言葉で説明を行っております。しかし、言葉だけの説明ではわかりにくい場合も多いです。 当院では、画像や模型を使用して、患者様に視覚的に理解していただけるよう努めています。

当院は歯科用CTを導入しており、患者様のお口の中の状態を立体的に見ることが可能です。患者様に歯や骨の状態を確認していただき、ご自身のお口について正しく理解していただくことも、治療の納得度や健康への意識を、向上させることにつながると考えています。

患者様に治療法を

選択していただきます

当院では、患者様に治療について理解していただき、ご自身で治療法を選択していただきます。強引に治療をお勧めすることはございません。
治療について医師任せにするのではなく、患者様の希望に合った治療になるよう、ご自身も理解し、相談しながら決めていくことが大切です。そのため、当院では患者様が納得するまで治療を進めることはありませんので、ご安心ください。

また、お口の健康や治療について理解し、関心を持っていただくことは、患者様の将来の健康につながると考えています。正しい知識の習得やセルフケアの技術向上へのサポートも行って参ります。

お知らせ

  • 2017.11.20 【年末年始の診療について】
    2017年の診療は12月28日(木)午前までとさせていただきます。
    明け2018年は1月5日(金)から診療開始いたします。
  • 2017.11.20 患者様の声を更新いたしました。
  • 2017.11.17 歯科コラム睡眠時無呼吸症候群とは?を更新いたしました。
  • 2017.11.15 【秋休み休診のお知らせ】
    11月27日(月)~29日(水)は秋休み休診とさせていただきます。
  • 2017.09.29 ホームページを公開しました。